FleetWall propose un système complet de gestion des abonnements aux newsletters avec une granularité maximale. Les utilisateurs peuvent s'abonner à plusieurs listes thématiques indépendantes (actualités, nouveautés produits, événements, promotions, contenus premium), définir leur fréquence de réception préférée (quotidien, hebdomadaire, mensuel), et personnaliser leurs centres d'intérêt pour recevoir uniquement les contenus pertinents.

Le système implémente nativement les mécanismes opt-in (double opt-in pour conformité RGPD) et opt-out (désabonnement en un clic). Chaque email contient un lien de désinscription unique et personnalisé, ainsi qu'un centre de préférences permettant de modifier ses abonnements sans se désinscrire complètement. Les statuts d'abonnement sont synchronisés en temps réel avec votre plateforme d'emailing.

L'intégration native avec Mailjet permet de concevoir, envoyer et analyser vos campagnes email directement depuis FleetWall. Les templates sont synchronisés bidirectionnellement : créez vos modèles dans l'éditeur visuel de Mailjet et utilisez-les instantanément dans FleetWall, ou vice-versa. Les variables de personnalisation sont automatiquement mappées sur les champs du profil utilisateur.

Le module gère les campagnes one-shot (newsletters ponctuelles, annonces), les campagnes récurrentes (digest hebdomadaire, résumé mensuel), et les emails transactionnels (confirmation d'abonnement, renouvellement, factures). Toutes les métriques Mailjet (envois, ouvertures, clics, désinscriptions, bounces) sont rapatriées et enrichies dans FleetWall pour analyse approfondie et segmentation comportementale.

FleetWall intègre un moteur de segmentation puissant permettant de créer des audiences ciblées basées sur des critères multiples : statut d'abonnement (essai, payant, expiré), niveau d'engagement (actif, inactif, à risque), comportement (lecteur régulier, occasionnel), données démographiques, historique d'achat, ou tout critère personnalisé.

Les scénarios d'automatisation permettent de définir des workflows complets : relance automatique 3 jours avant fin d'essai, série d'onboarding pour nouveaux inscrits, campagne de réactivation pour utilisateurs dormants, upsell ciblé selon le comportement de consommation. Chaque scénario peut inclure des conditions, délais, tests A/B, et déclencheurs événementiels (inscription, premier achat, anniversaire d'abonnement).

Chaque campagne dispose d'un tableau de bord dédié affichant les KPIs essentiels : taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics (CTR), taux de conversion, revenus générés, désabonnements, et spam reports. Les données sont présentées sous forme de graphiques temporels, heatmaps de clics, et tableaux de performance par segment.

Le système permet de comparer les performances de plusieurs campagnes, d'identifier les meilleurs créneaux d'envoi, les sujets les plus performants, et les segments les plus réactifs. Les rapports peuvent être exportés en PDF ou Excel, ou envoyés automatiquement par email aux stakeholders selon une planification définie.

FleetWall automatise l'ensemble du cycle de vie de la relation client grâce à des scénarios de relance intelligents. Pour les essayistes : rappel des fonctionnalités premium, témoignages clients, offre de conversion avant échéance. Pour les abonnés inactifs : suggestions personnalisées de contenus, nouveautés depuis leur dernière visite, enquête de satisfaction pour comprendre les raisons de désengagement.

Le nurturing des prospects B2B suit une logique de maturation progressive : envoi de contenus éducatifs (guides, webinars, études de cas), scoring comportemental basé sur les interactions, et escalade automatique vers l'équipe commerciale lorsque le lead atteint un seuil de qualification. Tous les scénarios sont personnalisables et testables via des tests A/B pour optimisation continue.

FleetWall centralise l'ensemble de votre communication marketing quel que soit le point d'entrée : site principal, landing pages externes, applications mobiles, portails partenaires, ou espaces clients dédiés. Les préférences utilisateur sont unifiées et synchronisées en temps réel sur tous les canaux pour garantir une expérience cohérente.

Cette approche omnicanal permet d'orchestrer des campagnes sophistiquées combinant email, notifications push, SMS, et messages in-app, le tout piloté depuis une interface unique. Les utilisateurs ne reçoivent jamais de communication en doublon, et les règles de pression marketing (fréquence maximale, jours d'exclusion) sont appliquées globalement pour préserver l'expérience utilisateur.